当面临发票失控的情况时，以下是一些建议的步骤来查明原因和解决问题：
及时与开票方联系
了解发票失控的具体原因，例如是否存在税务异常、走逃或失联等情况。
要求开票方提供相关的证明材料，如纳税申报记录、合同和支付凭证等，以证明交易的真实性和合法性。
利用软件工具辅助查询
使用财务软件（如好会计）的查询功能，追溯发票的流转过程，寻找证据证明其合法性。
向税务机关报告
携带相关资料前往主管税务机关，申请解除失控状态，并按照税务机关的要求提供相关的说明和解释。
如果开票方存在违法行为，应及时向税务机关举报，以维护自身的合法权益。
配合税务机关的调查
如实提供相关信息，配合税务机关的调查工作，以便尽快解决问题。
利用官方渠道查验发票
拨打全国统一的税务服务热线12366，提供发票代码、号码及开票日期等信息，获取发票真伪的官方答案。
登录所在省份的电子税务局官网，在【发票查验】专区输入发票信息，查询发票状态。
使用支付宝或微信搜索“票大侠”，扫描发票二维码或手动输入发票信息，完成真伪验证，并保存查验记录。
通过以上步骤，可以有效地查明发票失控的原因，并采取相应的措施解决问题。建议尽早与开票方和税务机关沟通，以便尽快恢复发票的正常状态。
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