做前台需要注意以下几点：
及时回复和反馈
领导吩咐的事情要及时回复，结果一定要反馈。如果当天不能有结果，下班前需要跟领导约定下提交的时间。
明确任务
领导分配的任务，不明白一定要问到清楚为止。
文件管理
帮忙扫描的文件命名好再发送给对方，复印的文件需要分类的帮忙分类。
工作态度
刚入职的时候，不要什么事情都抢着做，要逐步熟悉工作。
下班后把前台收拾干净才走，所有东西都放回原位，给大家留一个整洁的印象。
保持专业距离
保持距离，不谈论对公司以及同事的看法，也不透露自己的生活状况。
避免分心
上班再闲也不要玩手机、打游戏。
情绪管理
控制情绪，不透露任何负面情绪。
不知道怎么办的时候，千万不要说话，如果不知道说什么，那就什么都不要说。
微笑服务
必须始终保持微笑服务（包括客户/同事）。
关注客户需求
必须时时关注客户，不能让客户有被冷落的感觉。
必须保证展厅在上班时间有背景音乐。
必须保持前台干净整齐，协助好保洁人员维护展厅和厕所的干净卫生。
着装规范
上班时间必须按公司标准着工作服。
遵守纪律
不得迟到早退，如需请假必须提前三天填写申请表并请示领导。
必须保证办公设备的正常（打印机、电话、传真机、POS机、电脑），如有异常，前台无法解决，需报综合管理部。
学习业务
前台人员手头无工作任务时，必须学习业务方面知识及车辆说明书。
电话礼仪
工作时间必须保证前台时刻有工作人员待岗。
必须保持工作电话的畅通，休假日也不例外。
接听所有来电都需做电话记录。
维护公司形象
懂得维护公司的形象，比如收拾好自己，既是对自己的尊重，也是对公司形象的维护。
在公司里面，基本上每天第一眼和下班最后一眼看到的都是前台，由于跟人接触的机会很多，因此前台说话是需要注意的，一定要懂得谨慎的道理，千万不要是个大嘴巴，否则容易给自己惹麻烦和是非。
应对投诉
在前台办理任何业务一定按照公司的要求和服务标准严格执行，因为一旦用户投诉的话，这些标准都是保护自己的，只要按照要求做了，用户投诉也不用害怕。
通过以上这些注意事项，可以确保前台工作顺利进行，同时维护公司的良好形象和客户满意度。
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