高优指纹锁用户售后客服中心实时反馈-今-日-汇-总
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁无法连接网络的原因及解决方法主要包括以下几个方面：
检查其他智能设备的连接情况：确保家中所有与门锁在同一个WiFi下的智能设备都已断开连接，以避免设备间的干扰
1
。
重启WiFi设备：将WiFi设备重新插电并重启一次，有时候简单的重启就能解决问题
1
。
检查电池安装情况：电池没安装紧也可能导致WiFi断连。拆开电池面板，逐个按紧电池，确保电池安装得当
2
。
检查WiFi名称和频段：智能锁可能不支持5G频段或者带有中文、特殊字符的WiFi名称。尝试将WiFi名称改为全英文，并关闭5G频段
2
。
检查路由器设置：确保路由器的设置没有限制智能锁的连接，例如MAC地址过滤等。同时，确保网络环境良好，信号不弱且没有网络故障
2
。
固件更新与重置操作：尝试更新智能锁固件和APP到最新版本，或者将智能锁重置到出厂设置后再重新连接
2
。
检查网络连接：如果app连接不上，尝试在app中关闭原有网络连接后重新接入网络
3
。
退出账号重新连接：如果以上方法都无效，可以尝试退出账号并重新连接
3
。
相关文章：
新科空调售后服务号码及其服务网点介绍实时反馈全+境+到+达（新科空调空调移机，安装 ）07-27
小米风管机售后服务号码及其服务网点介绍实时反馈全+境+到+达（小米风管机空调 不制冷 ）07-27
富士通空调客服人工号码(全国统一)400客服热线实时反馈-今-日-资-讯（富士通空调空调怎么解码 ）07-27
天普适达空调售后服务指南及保养技巧（天普适达空调空调怎么调温度 ）07-27
Hisense空调售后服务号码—全国统一客服热线实时反馈-今-日-资-讯（Hisense空调智慧眼故障 ）07-27
tica空调售后服务中心号码售后服务网点实时反馈全+境+到+达（tica空调中央空调怎么样 ）07-27
美的中央空调水冷机组全国服务热线,实时在线,线上即刻响应（美的中央空调水冷机组线控器与主板通讯故障 ）07-27
艾尔斯派空调维修售后号码24小时丨全国400服务点实时反馈-今-日-汇-总（艾尔斯派空调空调显示C2故障码，怎么处理？ ）07-27