消费者

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12315是什么鬼
2025-01-11 05:24:54
“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。根据中华人民共和国国家市场监督管理总局宣布2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。消费者可以通过拨打此电话对购买的
产品做错怎么赔付
2025-01-06 18:54:29
当产品存在质量问题时，消费者可以根据具体情况要求相应的赔偿。以下是具体的赔偿方式：商品存在欺诈行为消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足500元，则按500元计算。产品存在缺陷造成人身伤害受害人可以要求赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减
电商哪个部门管理
2025-01-16 06:24:39
电商的管理涉及多个部门，具体如下：国家商务部负责电子商务的发展促进和监督管理工作。国家市场监督管理总局监督电商平台的经营行为，加强对商品质量的监管，保障消费者的权益。国家互联网信息办公室负责对电商平台的信息安全管理，保护消费者的个人信息安全。国家税务部门对电商平台进行税收管理，监督平台履行税收义务，
手机售后是做什么的
2025-01-10 22:05:25
手机售后服务主要指的是在手机销售给消费者之后，厂家或销售商为消费者提供的一系列服务活动。这些服务通常包括但不限于：保修服务：在手机保修期内，如果手机出现性能性故障，消费者可以享受免费维修服务。故障诊断与处理：评估手机故障，提供现场解决方案或决定是否需要返厂维修。退货与换货：根据公司政策，处理消费者的
找准真需求创新消费场景
2025-03-19 06:47:00
来源：经济日报消费场景创新是激发市场活力、推动经济高质量发展的重要力量。近日印发的《提振消费专项行动方案》提出，深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合，创新多元化消费场景。近年来，从“冰雪+”到“银发旅游专列”，从“以旧换新”到“即时零售”，各类创新场景不断涌现，满足了人们的多元化需求，也为经济回升
越来越贵了，不少人吐槽！青岛市场实探→
2025-04-22 19:17:00
近期，盒马售价十几块钱一片的“欧坦得酵醒系列切片面包”因较高的价格冲上热搜，被一些网友称为“面包刺客”。与此同时，“月薪1万元买不起面包”“何时能实现面包自由” 等关于面包的讨论也热度不减。小编走访青岛面包市场，发现了多样的消费场景：高端面包店的贵价面包持续畅销，2元面包店门前也排起长队。顾客们既愿
消协受理哪些投诉
2025-01-12 22:20:54
消费者协会受理的投诉主要包括以下几类：1. 消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。2. 消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。3. 农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而权益受损的投诉。4. 消费
申请退款多久寄出快递
2025-01-18 00:10:56
申请退款后寄出快递的时间主要取决于商家的退款政策和要求。以下是一些常见的情况和规定：7天内寄出根据《消费者权益保护法》，消费者在接到商品之日起七日内有权无条件申请退货退款。因此，消费者需要在7天内将商品寄回给商家，并且需要填写正确的退货快递单号。15天内寄出在某些情况下，如果消费者在收到商品后15天
退货为什么还要运费
2025-01-08 08:36:24
退货需要运费的原因可以归纳为以下几点：商家宣传与实际不符：有些商家可能宣传“退货包运费”，但实际上并没有履行承诺，导致消费者在退货时需要自行承担运费。退货条件限制：一些商家在“退货包运费”的服务中设置各种限制和附加条件，例如商品未拆封、未使用，或者要求消费者提供繁琐的证明材料。如果消费者无法满足这些
对等关税生效在即！美国消费者疯狂囤货，为最坏情况做准备
2025-04-09 00:45:00
财联社4月9日讯（编辑牛占林）到了美东时间周三(4月9日)凌晨，美国将开始对数十个贸易伙伴征收所谓的对等关税。受此消息影响，美国消费者纷纷加入了抢购狂潮。据报道，美国消费者现在的应对策略是在对等关税生效前尽可能多地储备货物，包括面粉、罐头、卫生纸、饮料和电子产品等几乎一切商品。许多消费者认为，由于

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