7月16日，阳光正好，市内几个公交站台人来人往。太平人寿德阳中支的志愿者们又来了，他们头戴小红帽，在站台边忙碌起来。这是他们在这个公交站又一次开展爱心志愿服务的行动，而这次恰逢7.8全国保险公众宣传日，他们特别将老年乘客作为服务重点。
天气渐渐热起来，在站台等候的时间似乎变得更长了。志愿者们一边留意着即将到站的老年乘客，一边动手清除站台上的小广告，扶起被风吹倒的共享单车，还仔细擦拭着被晒得发烫的公交线路图和座椅，使原本有些杂乱的站台变得清爽整洁。
同时，志愿者们特别留意那些面有难色或步履稍缓的老人，他们主动上前，热情地与老年市民打招呼：“大爷，您要去哪里？我帮您看看路线。”“阿姨，小心台阶，我来扶您。”一句句暖心的话语，让不少老人原本有些焦急或不安的神情缓和下来。
在交流中，志愿者们抓住机会，耐心地向老人们普及保险金融知识，重点讲解如何防范电信诈骗。“大爷，现在有不法分子会冒充银行客服打电话，说您的账户有问题，千万别信！”“阿姨，收到短信说点击链接领什么补贴的，可千万别点，很可能是诈骗！”他们用通俗易懂的语言，结合身边案例，提醒老人们提高警惕，守护好自己的“钱袋子”。
一辆公交车缓缓到站，一位拄着拐杖的老人，步履蹒跚地从公交车上下来。小红帽们赶紧上前搀扶，关切地问道：“大爷，请问您需要帮忙吗？”老大爷点点头，脸上露出了感激的笑容：“谢谢你们，孩子们，有你们在，我们出门心里踏实多了。”
一句句温暖的问候，一次次细心的搀扶，是志愿者们对老年乘客朋友最实在的关怀。他们用点滴行动，让老年人在出行中感受到便利与温暖，也让这个城市的公交站台充满了人情味。“爱和责任，保险让生活更美好。”太平人寿德阳中支的志愿者们表示，这样的活动他们会继续做下去，从老年群体的实际需求入手，不断增强他们的获得感和幸福感，用实际行动传递真情。
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