为确保养老保险认证工作真实、准确、不漏一人,更好地服务老年群体。幸福苑社区积极开展养老认证便民服务,切实解决老年人在认证过程中遇到的困难,让居民感受到社区的关怀与温暖。

考虑到部分老年人行动不便、子女不在身边,以及对智能手机操作不熟悉等问题,社区工作人员主动作为。在社区服务中心设立专门的认证服务窗口,安排业务熟练的工作人员为前来办理认证的老人提供一对一服务。工作人员耐心指导老人进行身份信息核对、人脸识别等认证步骤,对于听力不好、表达困难的老人,始终保持微笑和耐心,一遍又一遍地解释,确保认证工作顺利进行。

对于那些无法到现场进行认证的高龄、病残老人,社区开启上门认证服务模式。工作人员走进老人家中,每到一户,都先关切地询问老人的身体状况和生活情况,再认真为老人完成认证操作。这种贴心的服务不仅解决了老人的实际困难,更大程度地保障辖区所有居民养老保险权益。高大爷激动地说道:“我行动不便,正愁怎么认证呢,你们就上门来了,太感谢你们了!”
此外,社区还通过社区公告栏、微信群等多种渠道,广泛宣传养老认证的方式和重要性,详细说明认证流程和注意事项,提高居民对认证工作的知晓率。
幸福苑社区将继续秉持为民服务的宗旨,不断优化服务方式,为居民提供更多优质、便捷的服务。
编辑:王海旺
作者:安宁
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